年过七旬的她坐公交车 享受到“海底捞式贴心服务”_环球观点
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5日,72岁的市民齐女士联系记者,分享了她坐公交车时的暖心故事。
5日,72岁的市民齐女士联系记者,分享了她坐公交车时的暖心故事。
齐女士家住洛龙区龙和小区,最近,她常常在下午约着老姐妹到政和路上的一家KTV唱歌,唱到傍晚再回家。
一天下午6点多,她从KTV出来到通济街赶公交。在距站点还有一段距离时,她看到公交车已经驶来。为了及时赶上公交车,她一路小跑赶往站点。“司机可能注意到我了,立即减慢车速进站。等我上车后,司机还提醒我追车不安全,说只要司机发现有乘客,一般都会减速或等待。”齐女士说,她听了司机这番话,心里觉得特别暖。
更让齐女士感动的是,因为当天气温不高,司机等她上车坐稳后,贴心地将车窗关好,还告知她该线路的末班车时间,方便她以后乘坐。
“没想到公交车司机对老年乘客这么关照,简直是‘海底捞式的贴心服务’。事后我才意识到竟然没对司机道声谢,希望通过晚报对他说一声感谢!”齐女士说。
记者辗转联系到齐女士遇到的公交车司机,他是市公交集团六分公司的V16路公交车长董成龙。采访中记者得知,因为乐于帮助乘客,董成龙曾多次得到乘客的褒扬。对于齐女士的表扬和感谢,董成龙笑着说:“保障乘客安全和舒适乘车,是我们公交车长的日常行为规范,我只是做了该做的事。”(洛报融媒·洛阳网记者 王博东 见习记者 周欣然 通讯员 赵承)
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