年过七旬的她坐公交车 享受到“海底捞式贴心服务”_环球观点

(相关资料图)

5日，72岁的市民齐女士联系记者，分享了她坐公交车时的暖心故事。

5日，72岁的市民齐女士联系记者，分享了她坐公交车时的暖心故事。

齐女士家住洛龙区龙和小区，最近，她常常在下午约着老姐妹到政和路上的一家KTV唱歌，唱到傍晚再回家。

一天下午6点多，她从KTV出来到通济街赶公交。在距站点还有一段距离时，她看到公交车已经驶来。为了及时赶上公交车，她一路小跑赶往站点。“司机可能注意到我了，立即减慢车速进站。等我上车后，司机还提醒我追车不安全，说只要司机发现有乘客，一般都会减速或等待。”齐女士说，她听了司机这番话，心里觉得特别暖。

更让齐女士感动的是，因为当天气温不高，司机等她上车坐稳后，贴心地将车窗关好，还告知她该线路的末班车时间，方便她以后乘坐。

“没想到公交车司机对老年乘客这么关照，简直是‘海底捞式的贴心服务’。事后我才意识到竟然没对司机道声谢，希望通过晚报对他说一声感谢！”齐女士说。

记者辗转联系到齐女士遇到的公交车司机，他是市公交集团六分公司的V16路公交车长董成龙。采访中记者得知，因为乐于帮助乘客，董成龙曾多次得到乘客的褒扬。对于齐女士的表扬和感谢，董成龙笑着说：“保障乘客安全和舒适乘车，是我们公交车长的日常行为规范，我只是做了该做的事。”（洛报融媒·洛阳网记者 王博东 见习记者 周欣然 通讯员 赵承）

关键词：